Segurança e Privacidade

Cuidado com golpes em nome da ALLPARTS

Golpistas estão usando o nome de lojas e transportadoras para cobrar "taxas de entrega" por WhatsApp e SMS depois da compra. Na ALLPARTS funciona assim:

• Você paga uma vez, antes do envio: peça e frete juntos, no site ou pelo link que o seu vendedor manda durante o atendimento.
• Depois de pago, não há mais nada a pagar. Não existe taxa de liberação, taxa extra de entrega, pendência ou imposto, e a transportadora não cobra nada de você.
• No Pix, confira o recebedor: pagamento para a ALLPARTS aparece sempre em nome da ALLPARTS. Nome diferente, não pague.
• Reentrega por endereço errado, quando acontece, é combinada com o seu vendedor, nunca pela transportadora.
• Canais oficiais: site allpartsnet.com.br, WhatsApp (11) 3014-0507 e (19) 3517-5888, e-mail [email protected]. Nosso WhatsApp nunca usa número de fora do Brasil.

Recebeu cobrança depois da compra? Não clique e não pague. Fale com a gente pelos canais acima: a gente confere o seu pedido na hora.

Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais e as suas compras:

• Conexão criptografada: o site usa HTTPS (certificado SSL). Os dados que você digita viajam protegidos entre o seu navegador e a loja.
• Não guardamos dados de cartão: o pagamento é processado pelas plataformas de pagamento. A ALLPARTS não armazena dados do seu cartão, nem nas compras pelo site, nem nas compras pelo televendas.
• Acesso restrito: só pessoas e sistemas que precisam dos seus dados para atender o seu pedido têm acesso a eles.
• Atualização constante: revisamos e atualizamos nossos sistemas e acessos.

Compromisso com a LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) define regras para coleta, uso e armazenamento de dados pessoais. A ALLPARTS trata seus dados de acordo com ela.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento e se opor ao uso para marketing (e-mails e mensagens trazem sempre a opção de descadastro).

Alguns dados precisam ser guardados por obrigação legal (por exemplo, dados de nota fiscal), mesmo depois de um pedido de exclusão.

Encarregado de dados

Pedidos e dúvidas sobre os seus dados pessoais e os seus direitos na LGPD: encarregado pelo tratamento de dados da ALLPARTS, pelo e-mail [email protected].

Política de Privacidade

Informações que coletamos

• Dados cadastrais: nome, CPF ou CNPJ, endereço, e-mail e telefone.
• Dados do pedido: itens comprados, valores e forma de pagamento. Dados de cartão não são guardados pela ALLPARTS.
• Dados de navegação: páginas visitadas, produtos vistos e buscas feitas no site.
• Dados do veículo, quando você informa (placa, chassi, modelo), para conferir a aplicação da peça.

Como usamos seus dados

• Processar seus pedidos: separar, faturar, emitir a nota fiscal e entregar.
• Atender você: responder dúvidas, conferir aplicação e cuidar de trocas.
• Melhorar sua experiência: mostrar produtos e ofertas relevantes.
• Entrar em contato: avisos sobre seus pedidos, novidades e promoções (você pode cancelar o recebimento a qualquer momento).

Compartilhamento de dados

Compartilhamos só o necessário com:

• Entrega: Correios e transportadoras, que recebem nome, endereço, telefone e a nota fiscal do pedido.
• Pagamento: plataformas de pagamento (Mercado Pago, Woovi e PayPal).
• Fornecedores de tecnologia: plataforma da loja, sistema de gestão, atendimento por WhatsApp e envio de e-mails, que tratam os dados em nosso nome.
• Anúncios: plataformas como Google e Meta, para exibir anúncios relevantes (você pode ajustar suas preferências de anúncios nessas plataformas).

Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados enquanto houver relação com você e pelo prazo exigido por lei (fiscal e de defesa do consumidor). Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.

Cookies

Usamos cookies para o site funcionar, lembrar o seu carrinho e medir a navegação. Você pode bloquear cookies no navegador, mas algumas funções do site podem deixar de funcionar.

Contato

Dúvidas sobre segurança e privacidade: [email protected] ou WhatsApp (11) 3014-0507, de segunda a sexta, das 8h às 18h (horário de Brasília, exceto feriados).

Atualizações

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

Última atualização: 17/10/2026.